你好刘律师 我用的移动号今天发现以前88元的套餐给我改成十八 你好刘律师   我用的移动号今天发现以前88元的套餐给我改成十八的套餐了  完全不知情  也没给我打过电话开通  我也没接到任何开通业务的短信通知   我已经投诉了   他们说有可能别人接通的或者他们输入错误号了   我应该怎么办