1、要仔细阅读你们签定的商品房买卖合同中对这种情况的约定。
2、你可以选择采取录音的方式留存一份证据，要求把你们退房的整个原因反应出来。
3、撤销备案合同说明是你们双方合意解除合同，这时，你就要看合同里有没有关于这方面的约定，如果此种情况下是互相不负责任，那么你就不会有什么后顾之忧了。

1、不撤销备案是对的，待签订合同之后再撤销；
2、再协商不成，建议诉讼解决。

开发商有过错，可要求承担违约责任，如需帮助可来电咨询或带上相关材料来所面谈，

这个要考量到合同的内容基础，建议面洽律师为宜，当然也欢迎你与我们联络。

可以按开发商要求办理，不过应当有证据证明是开发商要求你注销并同意还款的。
如果开发商不愿意签订书面协议，建议录音方式取证。
若还有疑问，可以来电咨询。

　　你好。根据你介绍的情况说明两点：
　　一、这种情况下解除合同，到底算不算违约，算哪方违约？必须要研究一下你与开发商的预售合同内容，才能做出结论。如果协商不成，最终得仔细研究这个合同。
　　二、不管是否属于违约，开发商已经口头答应你退款了，你应想办法把这种口头的东西固定下来。比如录音、找人一同去证明等。然后按口头协议执行就是了。
　　三、如果预售合同对你不利，开发商的口头表示又不能固定，问题就复杂一点了，那就让律师来处理吧。初步分析，对于这个预售合同的签定，开发商也是有过错的。请直接跟我联系，预约时间面谈。

要求签订退房协议，不行的话诉讼解决问题！