你好，我之前在网上买了个机械配件，买回去之后发现不能用，然后我要求退款 你好，我之前在网上买了个机械配件，买回去之后发现不能用，然后我要求退款，结果卖家不同意，之后我按照淘宝的正规流程退款，现在我配件已经给卖家寄过去二十天了，但是淘宝缺迟迟不给我处理，每次问他都说已经提交我的问题，卖家态度极其恶劣。我打12315他说我们这是属于利益纠纷，不是消费者维权！他说只有生活消耗品才可以维权！而我们这些买的非生活消耗品不归他们管！请求律师花两分钟帮我说下我该如何维权！