纠纷处理：内衣掉色怎么解决？？

消费权益

纠纷处理：内衣掉色怎么解决？？

纠纷处理：内衣掉色怎么解决？？我是商家，最近批发出100件内衣，今天顾客来退货，原因是这批内衣掉色，把皮肤染黑了。请问我是不是必须退货？（我并没承诺过不会掉色）
如果必须退，那我作为商家应该怎么维护自己的权益不受损害？？？

问题状态：已过期
提问人：djctt（山西－太原）
提问时间：2009-11-25 17:21

已有3位律师回答了该问题

110网律师2009-11-25 17:26

可以对该批内衣进行质量检验确定是否属于质量问题，属于质量问题必须退货，否则诉讼时消费者应该提出双倍赔偿的。

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110网律师2009-11-25 19:55

可以要求生产厂家赔偿

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朱君秀律师2009-11-26 20:16

d答：你向顾客承担责任后可以向生产厂家要求解决。

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