去年买的羽绒服，今年发现有质量问题，可要求索赔吗？ 去年冬天在重庆淑女屋买了一件羽绒服，水洗过一次就挂在衣柜里没穿过，今年拿出来穿，大面积退色，找他们店员理论，她们说是我没洗干净，不是质量问题，但确实是因为衣服里子掉色染出来了导致面料大面积黑色污渍，但是我把发票和衣服吊牌扔了，还能要求索赔吗？