新车自燃,厂家不认
根据您们买卖的合同确定。
可去消协,不行可诉至法院
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你好,可以申请法院进行鉴定,如果确是自燃造成的,可以要求商家赔偿。如果需要进一步的法律解答,请致电:13866683881.欢迎垂询!