2016年我在深圳市戴瑞珠宝有限公司官网购买了一枚钻戒，出现问题。 2016年我在深圳市戴瑞珠宝有限公司官网购买了一枚钻戒，可是我收到的戒指与 官网描述不符，与客服沟通问题，至今没有理会我的问题，并且将图片做了修改。但是我已经保留了证据。已经过去将近四个月，希望能有个说法。