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消费权益
1000多的品牌鞋1个月后出现质量问题
1000多的品牌鞋1个月后出现质量问题 我在群光商场购买一双折后1180的小皮靴,穿了(还没有天天穿)1个半月后前面的鞋面出现凹塌,因为是浅色鞋所以很难看,拿到专柜,专柜的小女孩说要过1个星期的样子拿去检测原因,不能确定会是什么样的回复。问题是那会是什么样的检测,而且维修后是不是还会出现类似的问题?找商场会帮我协商解决么,能退货么?是不是就只能哑巴吃黄连自认倒霉了?谢谢。
问题状态:
已过期
提问人:Alliso……(湖北-武汉)
提问时间:2011-11-24 18:39
已有
3
位律师回答了该问题
110网律师
2011-11-24 18:43
等检测结果出来再说吧。
商场可以帮你协商。
如果有质量问题,可以退货。
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110网律师
2011-11-24 21:04
商场有对消费者负责的义务。如果有质量问题,可以直接向商场主张权利。
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康治斌律师
2011-11-25 12:13
商场有对消费者负责的义务。如果有质量问题,可以直接向商场主张权利。
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