你好刘律师，我在网易6393交易平台出手了一个游戏帐号，帐号卖了 你好刘律师，我在网易6393交易平台出手了一个游戏帐号，帐号卖了，但是提现的时候我身份信息写错了，资金冻结了，让后他们的客服说让我充值同等的资金到他们公司的账户上，然后我充了，他们又说我的充值没带零头，又给我冻结了，我说你把我汇过去的钱先给我，我有小票，然后他们不答应，我该怎么办，刘律师