消费权益
在淘宝闲鱼网购买的玉镯，买之前咨询了卖家我的尺寸是否带的进，卖家允诺说是可以带进没问题的，可事实证明
在淘宝闲鱼网购买的玉镯，买之前咨询了卖家我的尺寸是否带的进，卖家允诺说是可以带进没问题的，可事实证明 在淘宝闲鱼网购买的玉镯，买之前咨询了卖家我的尺寸是否带的进，卖家允诺说是可以带进没问题的，可事实证明怎么带都带不进，皮都擦破了，联系卖家退货，卖家屡次拒绝，于是让淘宝小二介入处理，结果小二直接确认收货，把钱款打给了卖家？我该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：1327512761（北京－东城区）
提问时间：2016-05-24 16:35
提问人：1327512761（北京－东城区）
提问时间：2016-05-24 16:35
已有6位律师回答了该问题
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可以搜集证据起诉
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协商不成，可以通过诉讼的方式解决
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你好，如果协商不成，这是可以搜集证据，去法院起诉解决。
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你好！当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。
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协商不成诉讼解决
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可以搜集证据起诉
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