快递员未联系本人，导致东西被别人带回去私自拆启，谁之过？ 我在网上买了东西寄给家人，东西送到相应公司后，可快递员未打电话也没发短信联系收件人，在这种情况下东西被门卫签收了，非收件人亲自签收。后来东西被一门卫私自带了回去，还偷偷拆封了，有占为己有的倾向。后来家人发现此情况，门卫想把拆过的东西还给家人，家人没要。现在还没拿到东西，我们致电给快递公司客服，快递员叫自己报警，说不管他们的事。请问这种问题该谁负责？