如果没有证据证明，那只能按合同办事了。所以在签合同的时候一定要细看，不能只听业务员介绍。

不知道你还能找到该业务员不？如果找得到，要求其出具确认书，再跟银行理论。此外，“里面跟本就没有写是退佰分之多少”不知是什么意思？如果没有约定，你可以随时退出。

所述不甚清楚，建议带上材料当面咨询律师

只能按书面合同认定。