第一百四十一条出卖人应当按照约定的地点交付标的物。
　　当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确
定的，适用下列规定：
　　（一）标的物需要运输的，出卖人应当将标的物交付给第一承运人以运交给买受
人；
　　（二）标的物不需要运输，出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的
，出卖人应当在该地点交付标的物；不知道标的物在某一地点的，应当在出卖人订立
合同时的营业地交付标的物。
根据该法条可以看出，你只能向承运人索赔，而不能向商家索赔。