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遇到恶意下单,金额较大,客户现在投诉~最好的处理方法是?

遇到恶意下单,金额较大,客户现在投诉~最好的处理方法是? 您好~我是京东卖家,遇到恶意下单,金额较大,客户现在因为口感问题投诉~还提供了同行竞品的检测报告,说给个说法,感觉像专业打假的~置于口味问题~每个产品加工工艺不尽相同,肯定不一样~投诉我们~该如何处理?
问题状态:已过期
提问人:nnsp20……(江苏)
提问时间:2016-05-14 11:42
已有1位律师回答了该问题
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