还农民一个公道 我母亲在邮政储蓄银行存了一张无折无卡只有一张电脑打的凭据的定期。当她去转存的时候银行营业员拿走了凭据但没有帮她转存。当她发现时事情已经过了两个多月。去银行找那个营业员，那个营业员在银行电脑上查了一下就说没有。后来又到市总邮局网上查又说没有。没有任何凭证，就是口说没有。我想请教一下在线的律师该怎么才能找回这笔钱。谢谢！