你好，律师，我想问一下，快递未经过收件人和寄件人同意，私自拆箱换包装 你好，律师，我想问一下，快递未经过收件人和寄件人同意，私自拆箱换包装，且将一个快递分成两个寄出，在此期间并未通知寄件人或收件人，收件人收到快递时称重，比实际快递单重量少了3公斤请问这个应该怎么索赔。