我是一名木地板经销商，去年九月底，十月初，接到一个工地，大约1200平方左右 我是一名木地板经销商，去年九月底，十月初，接到一个工地，大约1200平方左右，客户选择了一款地板，进行了铺装，在铺装完成第三个月出现局部漆面脱落，经与销售经理协商，厂家发来部分木地板，进行了更换，但在今年三月份，近50个房间，全部出现大面积木地板掉色，我跟厂家联系，厂方不予理睬，现在因质量问题，客户要求退货退款，我该怎么办？我能起诉厂方吗？