厂家产品出现质量问题经销商应该找那个部门投诉？谢谢告知！ 我是手机经销商，客户在我这里买的华为手机第六天出现质量问题.拿去当地厂家售后服务站给用户手机做了软件更新处理，用户拿回手机两天后又发现类似问题。用户于第15天晚上将手机拿到我店里。因为当时是晚上了华为的售后服务站已经下班所以我只能第二天将手机送华为售后检测。但是华为售后以超过15天为由不给用户换机且只能维修。得知这个消息后我本店就给顾客换了一台全新机。现在我想要求华为售后将用户的那台故障机换新处理，而不是维修。因为我认为我们在包换期内有送修过华为售后，是华为售后没有给我们换新导致时间的耽误超过了包换期，这个责任应该要华为售后来承担，而不是我们经销商来承担。