租的房子现在不能提供供暖，怎么处理 我是9月租的房子，二期新房，当时支付一年房租，合同很简单采暖物业等由我缴纳，可现在物业和供暖的出现问题，我们这里的住户都拿不到供暖手册，没办法缴费，冬季也没地热了，物业说这个和他们没有任何问题，不要找他们，让我们找供暖的，供暖的说（开放商物业是一家）他们欠钱，所以现在没办法提供，房东也没办法，请问，租户怎么办，怎样申请自己的权益？谢谢