工作的地方隔壁开了几家餐饮店，乱排油烟，且都没有获得餐饮的执照 工作的地方隔壁开了几家餐饮店，乱排油烟，且都没有获得餐饮的执照，只有早餐的执照，多次向工商和城管投诉，都没有回应，我是否有程序上的错误，或者可以采取什么措施。