消费权益
福清天天快递公司把我东西寄丢了,想要投诉,要以什么方法比较有用.
福清天天快递公司把我东西寄丢了,想要投诉,要以什么方法比较有用. 在今年的9月26日,我通过福清天天快递寄一个包裹,里面是两件衣服,从福清寄去福州,结果有寄了五天还没到,我就打电话给天天快递,结果天天快递的工作人员说帮我查了一下告诉我,快递被寄错了,寄到泉州去了,她现在帮我转寄回来,我就又等了三天时间,我又打电话过去问,工作人员就说正好国庆节快递公司没人上班,说我的包裹现在已经在福州了,等上班后就利马帮我送,我就又等到了10月5日,在一次打电话给天天快递,工作人员就说你的东西不是我给你寄没的,你不要找我,找我没用,你找我老板去,然后就把电话挂了,我就一直打他们就不接,要么就是接起来不说话放在那里.
后来我通过12305投诉,结果的结果是天天快递人员说按快递费的五倍赔偿,运费是15元,按5倍算的话也才75,而我里面是两件刚买的衣服,你那样赔偿才75快未免说不过去吧,工作人员就说 你说里面说两件衣服就说两件衣服啊,我又没看见里面是两件衣服,谁会相信你说的话.我们就是这样赔偿,要不要随便你,就说你要投诉就去投诉随便你,电话就直接挂掉,这就是他们天天快递的服务态度. 后来我又打了天天快递老板的电话,老板说我人在出差回去就给你个合理的交代,结果我等了两天也没给我打电话我就自己打了天天 快递的老板, 老板就说我人在外面 我明天给你处理可以么? 我第二天又打电话过去,老板又说我现在不在福清我下午给你处理,我等到下午打电话过去,结果不接我的电话,连续打了好几通都不接,后来换了一架打就接了,我一问他怎么处理,结果就马上挂掉.做为一个老板,说话怎么能这么不守信用呢?而且还会忽悠我.
我想投诉这家快递,该怎么投诉.
问题状态:已过期
提问人:410796……(福建-福州)
提问时间:2011-10-26 22:51