律师。您好。我们家人被骗到了合肥搞连锁经营业，被骗了钱，现在他们找到了他们上边得一个老总 律师。您好。我们家人被骗到了合肥搞连锁经营业，被骗了钱，现在他们找到了他们上边得一个老总，但是这个老总一口称自己没有钱，不退钱，他们当时汇款的这个凭条也不在了，收款的人也不是这个老总，是个什么总管，他们都是一层一层这样管理的，和我们家人一样的受害者包过警了，但是没几天被放出来了，像我们家人这样的应该怎么样索取赔偿呢？谢谢您