您好！ 我们店面刚交屋，还没出租出去，就发现墙裂，一楼墙上有裂缝，二楼的阳台墙上裂开，店里漏水 您好！ 我们店面刚交屋，还没出租出去，就发现墙裂，一楼墙上有裂缝，二楼的阳台墙上裂开，店里漏水。买的位置靠近新开发的店面楼盘，那边最近在建新楼盘店面，我们怀疑是地基下陷，这种情况不知是否属于主体结构质量不合格，如何与承建商协商取得赔偿，需要什么资料吗？如若建商不愿意赔偿，我们该向什么部门寻求帮助？谢谢您