这样的合同是否具有法律效应？ 在网上买了一家公司的软件服务（该公司真实存在），但发现服务很差，对方销售人员承诺的服务没有达到，合同也是对方单方面发过来的，我没有签字，现在想申请退款，可以么？
    合同上面写着“本购买单手写字和打印字同等效力，传真件与原件同等效力”，但这个只是他们单方面的说法，我没签字，落款只是他们打印了我的名字在上面而已。