我在网站上玩博彩也就是重庆时时彩，今天下午我想提现可是提现失败 我在网站上玩博彩也就是重庆时时彩，今天下午我想提现可是提现失败，我找客服人员，客服人员说我违规操作让我充值相同的账户金额才能提现，我现在该怎么办，希望律师能够帮到我谢谢你了。