你好我在唯品会买了一个手机，买回来才知道我买错了，我的是移动 你好我在唯品会买了一个手机，买回来才知道我买错了，我的是移动4电话买成了中国电信的4G当时就打电话给客服，她说帮忙确认，后来确认是说不可以使用移动4G，然后我就说我不要了问她可以退货吗？，我也说了已经开封外面盒子的透明包装，她说可以退货，现在又以开封为由绝拒绝退货，还把手机寄过来给我，我怎么处理好一下呢，