我的权益受到侵犯该怎么办 我是一名资深QQ用户,从99年开始使用QQ,2003年在腾讯网购买了当前使用的QQ号码:740845.价格为198元.

这个QQ号码,我每月开通QQ会员,黄钻,红钻,蓝钻,紫钻,绿钻,移动QQ,和多项QQ帐户内的游戏增值道具服务,每年费用1千元-2千元左右.

09年9月末,我的QQ被不法盗号者进行盗取,当即因为腾讯安全限制,我的帐号登入地点被盗号者修改,无法使用密码保护修改我的密码.后被盗号者用技术手段修改了我的密码.

但从9月底我就一直不断的通过腾讯网站帐号申诉服务进行申诉,因为我的帐号由我本人注册,并且,相关信息我本人也没有忘记,如实填写,但腾讯却始终不通过我的申诉请求.至今我申诉次数已超过20余次.

我不断拨打腾讯客服热线,但却无法得到相关合理的解释,唯一的回答都是让我从新申诉,但是每次都是失败的,09年10月5号,我再次试用密码保护找回密码时发现,我的QQ号码的密码保护问题和身份信息,都已经变更,显然已经被盗号者通过申诉方式进行修改.

这一现象已经严重侵犯了我的合法享有该网络帐号的权益,这个QQ与我的工作生活有着密切的关联,目前已经严重影响了我正常的生活状态.我无法在腾讯网站得到我权益的保护,我必须要找回这个我本该享有我QQ帐号,却不知道该怎么办.我很无助.