律师您好，我是一名学生，我在学校用的是联通的宽带，平时缴费都是通过代收的方式交的，后天听说营业厅缴费 律师您好，我是一名学生，我在学校用的是联通的宽带，平时缴费都是通过代收的方式交的，后天听说营业厅缴费便宜一半，所以至到现在我都是在营业厅缴费的，然而在上上个星期五的时候网突然不能用了，我们打电话给客服让来修，结果我们这管理联通区域网络的人打电话来让我们在他那里缴费，不缴费就不给修，然后我们一直给联通客服投诉，到现在也没有来，她又给我们打电话说让我们不用投诉了，打了也没用，那我们说那我们交费嘛，缴一个月的费嘛，让他来修，她说不行，必须缴两个月的费用，或者以后都在他那里缴费，请问她这行为算违法吗?我该怎么办呢?报警的话警察会管吗？