你好，律师。我想咨询一下，因为我刚开淘宝店有人就下订单然后提示我没缴纳保证金二次保障金 你好，律师。我想咨询一下，因为我刚开淘宝店有人就下订单然后提示我没缴纳保证金二次保障金，有截图要我提供QQ一会淘宝客服会有人加我处理，一会就有人加我了显示是阿里巴巴客服头像，说要我缴存保证金1000元，和保障金3000，说是1000可以在不开店的时候退还(这个我知道)，还说3000会在1小时返还到我支付宝账户，过了两小时还没到，我才意识被骗，像这种情况我该怎么办。谢谢