你好，我在现在住的小区买房的时候，售楼处承诺会在楼的旁边开一个门 你好，我在现在住的小区买房的时候，售楼处承诺会在楼的旁边开一个门，方便从住处到车库的行走，如果没有这个门要绕很大一圈，但是到现在这个门一直没有开，并且在昨晚放在楼下的电动车被偷走了，因为上楼一会就得下来，售楼处又没有开那个门，否则还得绕很大一圈。这种情况和售楼处有关吗