( 你好，我办理了一个三年宽带业务，送一部手机带号，每月交39套餐 ( 你好，我办理了一个三年宽带业务，送一部手机带号，每月交39套餐，之前我有一个号经常用的，用了一两个用，不花划算。我就办理了良带套餐39的业务转到了经常用的这个号里面，那个号就没有用了，，三年到了在办理其它的业务的时候，得知那个号每个月在从我`现在的号里扣了13块的月租，工作人员说这是正常扣费，扣了三年营业厅这种做法合理吗，扣的钱能退回吗，