《物业管理条例》
　第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动
第五条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 　　 

　第三十六条 物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 

　　物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 


你们可以向郏县房产管理局投诉物业的不作为

您好，业主委员会投票换物业。