投诉，上访？

你好，如有合同可依据约定索要款项。

你好：双方进行协商；按照合同约定来要求对方承担违约责任；协商不成，搜集证据，向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

你好，可以走法律程序的，希望可以帮你。