您好～之前报了一个英语补课班。后来觉得太占时间想退课。但是英语班说不给退 您好～之前报了一个英语补课班。后来觉得太占时间想退课。但是英语班说不给退。合同上写的是开课以后就不退费。然后我去找他们要求退费或找解决方法。然后他们就推来推去。总说校长不在。打电话也关机。然后让我去找另一个人来。接课。请问他们不退费的行为是违法的吗？