您好，请问我在安徽马鞍山买了一只鸟，在马鞍山用中通快递给我邮寄到江苏徐州(老家) 您好，请问我在安徽马鞍山买了一只鸟，在马鞍山用中通快递给我邮寄到江苏徐州(老家)，快递第二天早上到了徐州中通快递公司，他们不给我派件，说是违禁品，而且还在我不知情的情况下给我私自打开包裹，导致鸟死亡，事后时候才与我联系，就算，快递公司不给我派件也应该我给退回去是吧，他们也没有给我退回去，就私自给我打开包裹，导致鸟死亡，事后说不是他们配送，说他们有权利不给我负责任，请问我该怎么办。