律师，你好，武功县德佑苑小区售楼部工作人员说不交暖气初装费、 律师，你好，武功县德佑苑小区售楼部工作人员说不交暖气初装费、有线电视费初装费、天然气初装费任何一项,不给新房钥匙,合不合理?售楼部人说，是替业主收取后帮业主交钱，都好几年了，没有见一个业主的房产证办下来的，让我们业主疑惑很多，不知道该怎么办？