马律师你好，我想咨询下问题，前天我用圆通快递从苏州寄了台42寸液晶屏电视 马律师你好，我想咨询下问题，前天我用圆通快递从苏州寄了台42寸液晶屏电视，收件人从我手上拿走还好好的，结果到了老家我爸看外包装没问题就签收了，回家发现屏幕裂了，我该怎么办，现在圆通公司说已经签收了没法处理啦！难道消费者就该吃哑巴亏吗？