本人，女，25岁，陕西人，前段时间去领取结婚证，结果登记处的人说我在2011年已经在山东宁阳和某人领 本人，女，25岁，陕西人，前段时间去领取结婚证，结果登记处的人说我在2011年已经在山东宁阳和某人领取了结婚证，但是本人并没有去过山东，然后我去报案，公安局让找派出所，派出所说这不是案子不给受理，然后我联系到山东民政局，民政局让把我的相关信息以及当地民政部门的公函发过去，发过去之后，对方又说要等当时人写说明书，现在我这边无法领取结婚证，该怎么办？