想退美的空调，该怎么办？ 律师您好，我于去年5月份购买了一台美的三匹柜式空调，新房年底入住，今年七月费一开机不制冷，多次给厂家打电话，他们派人上门，给空调充氟后，过了一个月，又不制冷了，再多次打电话后，商家说我是高空作业，维修需交费，可我是新机器，安装的时候也没说缴费的问题。另外他们的售后服务态度很不好，我现在想退机。请问我该怎么解决？