您好，可以要求退换货。 我的补充： 2016-02-22 14:42

协商不成，可以向消协投诉。

你好，需根据三包政策，可以主张。

您好,在三包期内,您可以协商要求换货. 
  如果通过上面的途径问题仍得不到解决，您也可以到当地消费者协会投诉，请消协出面进行协调。如果消协也不能使纠纷双方达成调解协议，用户最后的解决途径就是向当地的法院提起诉讼。