我妈妈在2012到工商银行存钱是，被声称是银行工作人员的保险 我妈妈在2012到工商银行存钱是，被声称是银行工作人员的保险业务员忽悠买了一份人寿保险公司的f款两全保险，每年存两万，要连续存5年，说存满5年后可以分红利，但并没有告知本金不会退还，这是她存的最后一年了，发觉有问题不想存了，结果被告知中途退保8万只能退换69000，我想咨询一下，是否可以叫她们全额退保并退还这四年的利息。她们这是不是欺诈行为？