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我在荔城宠物店用800元订了一只小狗，因为我的个人原因现在无法养宠物了

我在荔城宠物店用800元订了一只小狗，因为我的个人原因现在无法养宠物了我在荔城宠物店用800元订了一只小狗，因为我的个人原因现在无法养宠物了，于是去宠物店退订金，店家不退，这种情况可以报警解决吗？（店家收我钱的时候没有给我单据，只是在自己记账的本子上写了“下订800元”，我有拍照留底）

问题状态：已过期
提问人：ask201……（广东－广州）
提问时间：2016-02-19 14:21

已有1位律师回答了该问题

110网律师2016-02-19 14:29

本子总有您的详细信息吧？您可以报警，至少让警方固定下证据，警方协调不您可以向法院起诉，您擅自解除合同还是要承担一定违约责任的

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追问：“订金”不是可以退吗？并不是“定金”啊，在我的认知里订金是可以退的，买方不用承担责任呀？请您帮我解决这个疑惑，谢谢您

回答：是可以退的，我指的是你单方解除双方合同的问题，给对方造成损失的要承担相应违约责任。

追问：我是2月14日下午去下的订金，2月15日我就赶忙去退订金了，不到24小时，如果承担违约责任的话，请问我大概会遇到什么样的情况呢？这是最后一个问题哦，不好意思麻烦您了。（如果这个责任需要我们双方来协商决定的话，我想知道我承担怎样的责任比较合适，怎样的责任算过分了？）

回答：不客气，只是有这样的可能性，他说有损失需要他举证。

追问：律师您好。我们今天去过警察局了，但是他们不受理，说着这不属于案件，可以直接找人民法院。警察局连调解都不愿意去做，我真的不知道该怎么办了。

回答：建议您和商家协商处理，互相让一步。毕竟您单方解除协议，商家没有过错，起诉到法院法院也会考虑这个主要因素。

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