你好、我想问一下、我们小区的房子提前交房了，但是过年前由于太冷我们小区的管道冻住了 你好、我想问一下、我们小区的房子提前交房了，但是过年前由于太冷我们小区的管道冻住了，地暖也没有、可是暖气费都交了、不热，然后找物业、物业说由于我们业主私自断电造成地暖管被冻、与他们没关系、这样情况在我们小区有几十家吧，冻的部位为各层的管道井里的管子、属于公共部位、我想问这样情况我们应该怎么维权？？