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跟中通快递发生了纠纷,怎么维权呢?
跟中通快递发生了纠纷,怎么维权呢? 前天下午4点半左右发了一个快件,价值1400的衣服,当时快递员说没有袋子了,让我找个别的袋子装起来,等他回公司给我换包装。快递员临走前我还特意嘱咐他小心一些,千万别丢了。
到前天晚上6点多,快递员给我打电话,说是他那里有人看中了我发的衣服,并且询问了价格。结束这通电话后,我很不放心,因为我的衣服除了最外面一层袋子以外,还有两层包装,并且最外面那层并不透明啊,怎么可能有人看中呢。于是我马上多次拨打快递员电话,但始终语音提示是‘无法接通’。
昨天上午通过拨打中通公司的座机,了解到快件确实没有邮寄记录,后来多次联系快递员,态度并不理想,并且座机的接线员还有辱骂我和我家人的言语。多次询问下,快递员说因为下雨,单子淋湿了,他撕下来晾晒以后贴错了,可能发到别的地方去了,一个自称老板的人向我承诺,如果是快递员说的贴错单子的行为,可以根据重量追回。并且都承诺昨天晚上之前可以给我回复,但是直到昨晚23点,仍然没有任何消息,多次拨打电话也不接。
今天我跟父母直接去了快递的公司,他们终于承认快件丢了,而且说快递员并没有送回公司这个快件,这跟之前快递员说的贴错单子什么的前后矛盾。
快递员收货当天晚上打电话已经知晓了快件的价值,并且有也想要的意思,怀疑是快递员私自扣押了我的快件。
像这样的情况,我应该怎么维权呢?请各位指教
问题状态:已过期
提问人:lz5789(山东-烟台)
提问时间:2011-09-15 14:06