没有使用的消费券应当退还，你可以与网站协商要求退还，网站不能退的声明属于霸王条款，无效。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。

如果非因你的个人原因而不能消费，你可以要求退还。
建议协商解决，协商不成可以起诉。
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及时消费。

可以与网站协商要求退还

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