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在京东商城网购后京东一周之后仍未发货,我该如何申请赔偿?

在京东商城网购后京东一周之后仍未发货,我该如何申请赔偿? 我于2011.9.7.上午在京东商城购买商品2000多元,但直至13日即京东承诺7日到货期之日前一天上网查询时发现居然还没有发货,电话咨询客服人员,承认都是京东的错,但次日经内容协商后告之不能明确发货日期尤其不能保证当天发货,建议撤单退款,而公司商定只能赔偿50元代金券,而我因此需要重新在当地购买价高的商品并承担因未及时收货使用而带来的不便及指责,请问因此造成的损失我应该如何申请?谢谢
问题状态:已过期
提问人:emmawx……(北京-朝阳区)
提问时间:2011-09-14 21:52
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