新买的手机结果发现是被别人退回的机子 今天我新买的一部手机 晚上我拿回去用手机上QQ的时候却自动登陆了 后来QQ主人用另一个QQ问我是谁 为什么上他QQ我给他说了原因 他就告诉我被汤了 这机子是他退回去的 
请问我可以要求退货吗？ 如果商家坚决不退的话打12315投诉他们是否会受理。