我们做装修服务，前面给一个客户做内墙的油漆项目，做完之后客户付款一直很慢，而且客户经常不接电话。

我们做装修服务，前面给一个客户做内墙的油漆项目，做完之后客户付款一直很慢，而且客户经常不接电话。

到现在过去2年了还有13625元款没有结清，我们和客户不是同一个地方，打电话催款客户不接，但是去一次又觉得耗时间，而且客户好像不想结剩下的款。

请问遇到这样的情况，该怎么样有效率，但是不违法呢？或者有什么政府部门可以求助吗？谢谢！