我楼上的住户家卫生间漏水，我找个他们家几次，他们也处理了，但还是在漏水，我这次找他们他们就不理了，还 我楼上的住户家卫生间漏水，已经有几个月时间了，我找过他们家几次，他们也简单处理了一下，但还是在漏水，我这次找他们他们就不理了，还说我们已经处理了，还是漏我们也没有办法。你们去找物管，去找开发商。我想咨询一下我该怎么来处理此事？