可以到消协投诉或者向法院起诉维权。

可以去消协投诉或者搜集证据起诉的

退换是不可能的，只能要求对方修理。

你好，如果协商不成，这是可以搜集证据，去法院起诉解决。

协商不成，可以投诉过直接向法院起诉解决。